La fiche produit, forme dépassée ou media du futur ?
Comment les Asiatiques illustrent leurs fiches produit ?

Pourquoi l’expression « Product Content » ?

Parce que l’expression fiche produit ou page produit ne permet pas de rendre compte de ces contenus. Le mot en français « contenu produit » est ambigu ; on ne sait pas si c’est du contenu qui a été produit ou qui porte sur un produit. Les Américains parlent volontiers de product content strategy.

L’expression PIM (Product Information Management) est très utilisée pour désigner les bases de données sur l’information produit. L’expression DAM (Digital Asset Management) souligne la réalité des assets éditoriaux que les marques sont amenées à produire.

Product

Au sein du groupe Seb, l’expression Product Content est utilisée depuis plusieurs années pour désigner les modes d’emploi et les fiches produit. Lors du dernier CXM Space du 4 novembre 2019, Adobe a distingué brand content, product content et user generated content au sein des assets et des contenus qui participent à l’expérience.

Adobe Experience

Les acteurs du logiciel sont nombreux à utiliser product content de SAP à Magento en passant par Shopify.

Certains acteurs parlent de retail content. Mais cette expression est restrictive et n'inclut pas les contenus qui participent à l'usage du produit.

Nous faisons le pari que cette expression s’imposera en France comme elle commence à s'imposer ailleurs.

Pc

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